大爱之歌————记徐州双福集团董事长耿军-泛美保险公司

常见问题阅读 185 2026-09-16 14:37:59

耿军，徐州市诚信促进会会长兼党支部书记，双福集团董事长。1986年参军入伍，1995年转业回到家乡下海打拼。2006年11月创办寇波美容养生连锁店，2015年成立双福集团，旗下拥有徐州健峻商贸有限公司、徐州天玺物流有限公司、英朗制衣有限公司等多家企业。2018年1月28日，当选为徐州市诚信促进会新一届会长，2018年5月25日，被推选为美国徐州商会会长。

近年来，双福集团先后获得徐州市消费者协会颁发的“诚信单位”、江苏省美容协会“最具影响力企业”、中国美容界“百强企业”称号、民政部中国社会工作协会防治乳腺癌专项基金管理委员会“特殊贡献奖”、徐州市“社会与社会保障先进民营企业”、中国健康美容业“最具影响力教育培训机构”、蔻波连锁“全国优秀加盟店奖”、法国蔻波“中国区特殊贡献奖”、法国蔻波“风云人物”奖等荣誉称号。

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【诚信理念】

在追求自身利益的同时，更应尊重他人利益，诚实守信，按约办事，不做损害对方和公众利益的事。

2020年1月20日下午，徐州美丽的云龙湖畔万豪酒店。

一场名为“不忘初心逐梦徐州”暖冬关爱留守儿童公益行动启动仪式正在这里进行。现场有一对夫妻格外引人注目，他们就是耿军、罗娟。

耿军是徐州市诚信促进会会长、徐州双福集团董事长，罗娟是双福集团旗下的徐州丽瑤医美董事长，耿军携夫人双双参加此次活动，足见他对留守儿童的关爱之深。

这次活动，由徐州市妇联、徐州双福集团主办，徐州丽瑤医美、徐州双福蔻波、江苏银行解放桥支行、健美丽人、林肯汽车4s店、上古沣秾庄园、欧典服饰、尚文堂酒业集团、海慈糖尿病专科门诊协办。在活动现场，耿军及与会的爱心企业家，向来自沛县的40位留守儿童每人捐赠了500元现金，加上米、面、油、被子和书包各一份，合计10多万元。耿军表示，孩子们只要有需要，将把他们扶持到上大学。多年来，耿军帮助了无数弱势群体，给他们带去了温暖。

江苏银行解放桥支行田厚衢行长，看到这个场面非常感动，流着眼泪说：“我从来没有见过这样的场面，看到耿军、罗娟董事长如此关爱留守儿童，我深感敬佩，感觉自己做的太少了；我也要加入慈善的队伍。”田行长以个人名义现场捐款5万元人民币，用来帮扶这40位留守儿童。徐州市中鑫土地房地产估价咨询有限公司刘伟董事长也在现场捐赠现金2000元。

从这场活动中，让人们感受到了榜样的力量！

树“诚信标兵”创“诚信企业”

上世纪七十年代，耿军出生在徐州农村，那个年代的家庭条件大都非常艰苦。他兄弟姐妹多，在父母的节衣缩食的养育下长大成人，18岁参军去了部队。军队严明的纪律，锻铸了他过硬的军事技能，雷厉风行的作风，吃苦耐劳的韧劲，同时也塑造了他有价值的的人生。

耿军从部队回到家乡后，投身商海打拼。商场如战场，他从柳传志、王石、郑永刚这些从军营走出的优秀企业家的创业经历中汲取经验和力量，凭借着军人特有的品质，使他成为征战商场的成功人士。

2006年11月11日，寇波美容养生第一家店开业。

事业初创，千头万绪，每一件事情都需要他亲力亲为才放心，每一位客人都是独立的个体，要取得足够信任需要付出真诚、智慧以及时间。耿军因为太忙，那时每晚半夜才能睡上觉，有时候很多天晚上只能睡一两个小时。

这样高压的日子持续了差不多一年半。这期间，寇波美容养生项目经历了3.15投诉打击：有一位客人使用调理身体的产品后脸部爆肿，“这是身体在排出毒素，根据个人体质约1-3个月就会结束，是调理的一个阶段。” 耿军让妻子罗娟向那位顾客解释，可怎么解释顾客就是不信，愤而投诉。虽然一段时间后客人的面部自然消肿，调理获得成功，但投诉所造成的冲击却需要耿军用更多时间和精力去默默消化，修复品牌可信度，赢得顾客。

打铁必须自身硬，诚信方能赢得市场。耿军为此做足了功课。他要求自己也要求员工，“做事先做人”。特别是美容、养生产品，一定要有道德和良心，时时刻刻为消费者健康着想。在追求自身利益的同时，更要尊重他人利益，诚实守信，按约办事，在经营活动中不损害顾客和公众的利益。每当新员工入职，首先要签订诚信承诺书，并经常开展对员工诚信经营能力的培养和提升。每年还要在员工中评选出诚信经营标兵，让大家学有目标，赶有榜样。同时，他从国内外购进了先进的检测设备，对美容过程进行全面控制、监测，严把质量关，保证服务产品质量。

十几年来，耿军把过硬的质量、优质的服务和良好的信誉作为企业立足之本，凭着一股不服输的创业、敬业、勤业精神，赢得了客户，占领了市场，从而使企业得以快速成长。徐州蔻波美容养生会所成为江苏省美容养生行业的领头羊，逐步形成了集团化，至今已发展到8家美容养生机构。先后获得徐州市消费者协会颁发的“诚信单位”、江苏省美容协会“最具影响力企业”、中国美容界“百强企业”称号、民政部中国社会工作协会防治乳腺癌专项基金管理委员会“特殊贡献奖”、徐州市“社会与社会保障先进民营企业”、中国健康美容业“最具影响力教育培训机构”、蔻波连锁“全国优秀加盟店奖”、法国蔻波“中国区特殊贡献奖”、法国蔻波“风云人物”奖等荣誉称号。今天的徐州蔻波以引领美容业的发展方向为目标，肩负着对行业、对社会的责任和使命，勇往直前、开拓进取。

淘得第一桶金后，耿军不甘于维持现状；随着社会的发展，企业也需要多元化的战略合作。他先后成立了徐州健峻商贸有限公司、徐州天玺物流有限公司、英朗制衣有限公司等多家企业。2015年成立了双福集团，搭建了优势发展交流平台，提升和完善集团的产业价值链，增强集团业务竞争力，资本运营和抗拒风险的能力，积极引导企业寻求商机，为社会的经济发展做出更大贡献。

掌门“诚信会”信用“百花园”

耿军的诚信经营和企业发展，引发社会各界关注和赞誉。

徐州市有个中小企业诚信经营促进会，成立于2007年2月。这是一家在徐州市政府倡导下，由徐州市工商联组织自愿发起成立的依法登记的非盈利性社会团体法人。10多年来，诚信促进会带领广大会员高举诚信旗帜，加强诚信建设，推动企业发展，赢得了广大会员和社会的好评。

及至2017年末，徐州市中小企业诚信经营促进会面临换届。为使该会更有凝聚力和感召力，会长办公会决定吸收更多知名企业入会，如上市企业、徐州市纳税大户企业等，故而名称要变更为徐州市诚信促进会。那么，推选哪位企业家担任新一届诚信促进会的会长呢？大家在酝酿候选人时，把目光投向了徐州双福集团董事长耿军。

2018年1月28日，徐州市诚信促进会揭牌仪式在云泉山庄隆重举行。耿军不负众望，全票当选为徐州市诚信促进会新一届会长。

耿军上任后，带领诚信促进会广大会员高举诚信旗帜，倡导诚信为本，加强诚信建设，规范会员信用行为，加强会员的信用自律，推动社会信用体系建设，做了大量工作。一是根据会员企业的情况，他归纳了五条诚信标准，即基本信用、质量信用、商业信用、价格信用、劳动保障信用，用这些简单易记的标准来要求广大会员。二是积极宣传诚信，与主流媒体建立了合作关系，开通了诚信促进会公众号、今日头条号，编辑出版《信用徐州》季刊。他还引入自己企业诚信建设的经验，每年借助新会员入会的契机，与新会员签订诚信承诺书，强化新会员诚信意识。三是打造以诚信经营为核心的企业文化建设，引导会员在追求自身利益的同时，更应尊重他人利益，诚实守信，按约办事，不做损害对方和公众的利益的事。每年都要评选出3-5名诚信标兵在年会上予以表彰，让大家学有目标，赶有榜样，通过每一个人的行动来促进企业诚信经营能力的提升。四是组织公益活动。充分利用每年的春节、八一建军节、中秋节等，组织会员和党员参加社会公益活动，慰问孤寡老人、智障儿童等社会弱势群体，奉献爱心，积极承担社会责任。五是加强诚信教育培训。在会员中坚持开展法律法规、专业知识及管理能力等方面的培训；定期组织播放法制教育片，以实际事例警示会员，使会员牢固树立“诚信为本”的从业理念，有效引导会员的诚信行为，不断完善诚信服务制度的建设。

耿军的工作，贏得了广大会员和社会的赞扬，得到了徐州市信用办的肯定和好评。近年来，徐州市诚信促进会荣获了徐州市信用办颁发的“信用示范匾牌”，这在全市百多家商协会中是唯一的一家。该会年年被徐州市工商联评为先进商会、“四好商会”，多次被江苏省工商联评为优秀商会、全国文明城市创建活动贡献奖等多种奖项。2021年，又被全国工商联评为2019-2020年度“四好商会”，徐州市工商联“东西部扶贫协作先进商会”。

目前，诚信促进会已吸纳了徐州市一批知名企业家入会，如上市企业、徐州市纳税大户万邦药业集团等，会员已达200多家。

耿军掌门“诚信会”三年多来，把这个社团组织建设的像“百花园”一样，诚信之花异彩纷呈，芳香四溢。

勇担“特殊使命” 架接“两个循环”

2019年8月25日至9月1日，耿军带领徐州市诚信促进会一行45人前往迪拜游学，感受迪拜发展的脉搏。大家在看中学，在游中谈，在玩中议，感慨万

千。此行往返8天的时间，激发了企业家们对企业发展道路的战略思考，可谓受益匪浅。

2016年以来，在国际贸易保护主义愈发盛行，我国经济下行压力加大，工业领域利润下降、消费领域物价上涨的大环境下，耿军带领双福集团逆风前行，敢于追梦，紧紧围绕“以市场为导向的产品、技术及服务领先”战略，艰苦创业，团结拼搏，苦练内功，强化产品力，在困难中前进，铸就了新的辉煌，不论是制衣、商贸、美容等产业年年完成预期目标计划。

背靠家乡天时地利人和的优势，徐州双福集团的发展可谓蒸蒸日上。然而在大洋彼岸的美国，有许多徐州籍的企业家在那里打拼，“现在他们怎样呢？”耿军经常跟他们联系，询问情况，经过一番思考，他建议在美国的企业家们成立徐州商会，抱团取暖，以应对国际贸易保护主义愈发盛行的局面。

2016年4月，他受徐州市领导所托，从中牵线塔桥，与美国库布蒂诺市华裔市长张兆富洽谈，促成了徐州市和库布蒂诺市友好城市的建立。

友好城市的建立，也为美国徐州商会的成立带来了契机。

2018年5月25日，美国徐州商会在旧金山成立。徐州市副市长徐东海和著名美籍华人、剧作家、画家段昭南先生为商会揭牌。在成立大会上，耿军被推选为美国徐州商会会长。美国《世界日报》对商会的成立做了报道，旧金山电视台对徐州市副市长徐东海做了专访。从此，在美国的徐州籍企业家有了自己的“娘家”，大家资源共享、团结互助、充分发挥商会的人才优势、资源优势、互补优势，让会员企业在商会的大平台上更好的发展。

中共徐州市委书记周铁根对徐州市和库布蒂诺市友好城市的建立和美国徐州商会的成立给予了高度评价，他说：“这是改革开放40多年来徐州市十大事件之一。”

2020年全国“两会”期间，习近平总书记在看望参加全国政协十三届三次会议的经济界委员并参加联组会时，再次强调了“坚定不移推动经济全球化朝着开放、包容、普惠、平衡、共赢的方向发展，推动建设开放型世界经济”，提出“着力打通生产、分配、流通、消费各个环节，逐步形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局，培育新形势下我国参与国际合作和竞争新优势。”这给了耿军很大的鼓舞，他感到2018年5月成立美国徐州商会这件事做对了。他可以通过这个商会促进美国旧金山和徐州两地的沟通，多渠道、大范围和深层次地开展各项经贸推介和文化交流活动，当好家乡发展的联络员，为徐州向世界进一步开放贡献力量。

勇担“特殊使命”，架接国际国内“两个循环”。美国徐州商会成立当天，他便与徐州市经济技术开发区产业办、徐州高新技术区签订了战略合作协议，先后介绍世界级的机器人制造专家到开发区考察办厂，率领企业家考察美国泛美保险公司、美国西来大学等。此后，美国泛美保险公司与中国的业务往来日益密切，双方就打造徐州金融集聚区、发展保险、金融培训等业务达成了合作意向。在美国西来大学考察期间，双方就在徐州成立招生办事处、学前培训、师生力量建设等进行了深层次的探讨合作。而他自己更是身体力行，投资3000多万元建设了面积1400平方米的段召南艺术馆，将著名旅美画家、美国中国文化艺术家联合会主席段召南先生戏剧人物画引进了徐州，至今已在国内云南大理、江苏淮安等地开设五家分馆。

2017年4月29日，耿军在段召南艺术馆开馆仪式上说：“作为一个徐州人，我对徐州的今天充满了自豪，对徐州未来的发展充满了自信，同时也感受到自身肩上的重任。我要继续努力，为建设‘强富美高’的新徐州做出自己更大的贡献。”

结语：徐州市诚信促进会会长、双福集团董事长耿军，从艰苦创业、诚信经营，到奉献爱心、关爱弱势群体；从掌门“诚信会”殚精竭虑、无私付出，再到勇担“特殊使命”，架接“两个循环”，一桩桩一件件，凸显出了他爱祖国、爱家乡、爱人民、爱企业的家国情怀，这是一位党员企业家用行动谱写的“大爱之歌”，应该点赞！

——（曹雪海）