【推荐】保险销售技巧的口碑传播法保险公司如何提升口碑

正确认知口碑传播

每个保险代理人都想要高质量的客户，但或许因为保险销售技巧的原因，总无法做到客户口碑积累。大多数的保险代理人的情况是有一单做一单，却远远谈不上“积累”这两个字。并不是他们不努力，不用功，运气差，而很有可能是用错了方法。

保险的销售技巧可以分很多层面来讲，有话术的应对，有谈判的技巧，有客户心态的分析，这些在保险销售技巧中都占了很重要的部分，不容我们忽略。

但是，这些技巧都是在单对单谈判中用到的，对于保险签单来说有很大的帮助，对于原始客户口碑积累却帮助不大。

保险销售技巧的口碑传播法

此时，可能有人会反驳我：“这些保险销售技巧是帮助代理人加大签单成功率的，客户觉得代理人专业了，自然会介绍客户，这个也是口碑的积累。”

从理论上来讲是对的，也挑不出什么刺儿来。但大家却忽略了很重要的一点：保险它本身是个低频交易的产品，不像我们日常的消费品经常需要购买。所以，从这个层面上来讲，客户相对会容易遗忘低频交易的产品，平时聊天时也罕有谈起。

或许你很专业，客户也很信任你，认可你，但如果日常生活中大家都没有聊起到保险，你让客户怎么转介绍呢？毕竟客户不是你的专职推销员，所以，想要做到口碑的积累，单单从这方面下苦工还是不够的。

做好三个细节有效提高口碑传播

其实，口碑的积累很简单，可以从一些细节上做起。

1、制作有个人特色的名片

首先，要从名片上做文章，一般公司都会帮你配备好名片，方便保险人出去展业。但仔细观察后你会发现，你发出去的名片都石沉大海，了无音讯。

为了让客户能够保留你的名片，你需要定制名片，而且名片必须做的精致，还要有个性，我建议在名片上除了名字和电话外，写一些你感同身受的语录。

我们可以多准备几套名片，不同的名片不同的语录，这个可以在你跟客户沟通完之后，切入客户的痛点派发相应语录的名片。此类名片客户在拿到手后一时间是不会丢掉的，基本上会做保留。

为什么客户会保留？因为你名片上的语录是直击客的户痛点，给客户的印象是双方的理念非常一致，而并不是你为了签单故意迎合客户的，这可以让客户在心理上对你产生认同。

其实，这些简单的改变就是一种积累。当你在做保险展业的时候，需要明确自己的目的和客户的目的，你就会发现有不一样的收获。

保险销售技巧的口碑传播法

2、赠送一些带保险标志小饰品

为了让客户记住，你可以定做一些小饰品送给客户，饰品上也有关于保险的内容，比如手机壳，比如汽车挂件等。

这些实用的小东西除了让客户记住你外，还容易引起话题。因为在使用这些小玩意儿的过程中，很有可能被其他人注意到，从而引起话题，增加帮你转介绍的机会，而此时才是真正的口碑传播。

一共分两步，第一步是客户认同，第二步是引起话题。这个好比是代理人埋下了伏笔，然后在一个合适的机会出现，并且这个伏笔并非一次性的，很有可能会延续很长一段时间。

3、加强和和客户的互动度

同时，你要时不时的和客户联系下，一个电话的慰问或一条节日的短信都是联系彼此关系的桥梁。说白了，就是要告诉客户你现在还在从事保险工作，并没有离开这个行业。

加上你之前发出的名片和送出的东西，这些组合在一起才能有更好的积累。等量到达一定程度时，你会有一个井喷式的爆发，虽然会耗费一定的成本，但相信收益也是很可观的。

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